报告显示，经重新核查，举报所称篡改生产日期情况并不属实，但该产品确实存在执行标准失效、日期标注不规范等问题，不构成消费欺诈。胖东来决定奖励投诉顾客1万元。
该纠纷最早发生于2024 年12 月。当月 4 日，顾客刘某一行 3 人在胖东来 4 家门店，以 “一双一单” 的方式分 47 次购买同款手套共 47 双。次日，刘某以其中一双手套出现 “双日期” 为由投诉，要求按每单 500 元赔付，共计 2.35 万元。
12月8日，胖东来与刘某沟通时，提出查看全部手套以核实情况，但刘某仅提供一双，坚持要求按 47 单全额赔偿。
因该诉求不符合法律规定及企业处理标准，双方未达成一致。随后刘某在社交平台发布视频，并向许昌市市场监管部门投诉。
